سياسة الاسترجاع
نحن في “هدايا ويفز” نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن الهدايا التي تقتنونها من موقعنا. لذا، نقدم سياسة استبدال واسترجاع سهلة ومريحة لتلبية احتياجاتكم في حال عدم الرضا عن الطلبية.
سياسة الاستبدال:
- يمكنكم استبدال الطلبية في حال وجود أي عيب في المنتج أو إذا لم يتم تلبية توقعاتكم بشكل كامل.
- الطلبية يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، ويجب إرفاق جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
- يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام الطلبية لترتيب عملية الاستبدال.
سياسة الاسترجاع:
- في حال كنتم غير راضين عن الطلبية من أي سبب، يمكنكم طلب استرجاع المبلغ.
- يجب إرجاع الطلبية في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، وبالعبوة الأصلية، خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل، باستثناء تكاليف الشحن والتوصيل.
يجب مراعاة النقاط التالية:
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم تخصيصها بشكل خاص لك، ما لم يكن هناك عيب في الصنع.
- يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه قبل إرسال الطلبية لضمان التوافق مع الشروط.
نحن نهدف إلى تقديم تجربة تسوق ممتازة ومريحة لعملائنا، ونحن هنا لمساعدتكم في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات. يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة اللازمة.
ملاحظة: تطبق سياسات الاستبدال والاسترجاع هذه فقط على الطلبات التي تم تقديمها من خلال موقع “هدايا ويفز”.